FAQ – Antworten auf Deine Fragen

Super, dass Du den FAQ-Bereich aufgerufen hast, hier findest Du eigentlich alle Antworten.
Finde Deinen passenden Kurs, indem Du die detaillierten Kursbeschreibungen liest. Eine Übersicht aller Yogakurse findest Du hier: Unsere Yogakurse. Von dort aus kommst Du zu den Details und Kurszeiten. Wenn Du Yoga-Neuling bist, empfehle ich den Einstieg mit einem Anfänger-Kurs, Yoga & Meditation,  Yin Yoga (wenn Du intensive Dehnung suchst) oder Soft Yoga (wenn Du körperliche Einschränkungen hast z.B. durch chronische Krankheiten). Wie Du einen Kurs / eine Veranstaltung buchst, findest Du in der Anleitung beim Kursplan und direkt hier: Infos zur Buchung 

Lies Dir die Beschreibungen zu den Kursen bzw. unseren Specials durch. Da erkennst Du Dich und Deine Bedürfnisse bestimmt wieder 🙂 Du kannst auch gern im Büro anrufen und Dich beraten lassen: 05066 – 9897990. Mit einer Schnupperstunde oder Schnupperkarte kannst Du dann bis zu 3 verschiedene Kurse kennenlernen, die zu Dir passen könnten.

Wenn Du Deinen passenden Kurs / Veranstaltung gefunden hast, melde Dich direkt online an. Gehe im Kursplan auf den gewünschten Termin und klicke auf „teilnehmen“. Wenn Du neu bei uns bist, gib die entsprechenden Daten ein und lege damit Deinen Account in unserem Buchungssystem Eversports an. Eine ausführliche Anleitung findest Du in den „Infos zur Buchung„. Dann wählst Du eines der angezeigten Produkte, z.B. eine Schnupperkarte, um uns kennenzulernen, eine 10er Karte für flexible Teilnahmen an den Stunden, eine Präventionskarte für einen Präventionskurs (für den Zuschuss der Krankenkasse) oder eine unserer attraktiven Mitgliedschaften. Wähle eine Zahlungsmethode (Paypal, Kredit- oder Debitkarte) – fertig. Eine Anmeldung ist verbindlich. Du kannst Dich auch wieder abmelden, wenn Du doch nicht teilnehmen kannst: Gehe in Deinem Account zu „Meine Buchungen“ und ganz unten „Buchung stornieren“ (roter Mülleimer). Beachte dabei die Stornierungsfristen. Von den Yogastunden kannst Du Dich bis 6 Stunden vorher kostenlos abmelden (die Einheit wird gutgeschrieben). Bei Specials, Workshops, Urlauben gelten andere Bedingungen, die jeweils bei der Buchung angezeigt werden. Wenn Du zu einer angemeldeten Stunde nicht erscheinst, wird die Einheit von Deiner Karte abgezogen bzw. bei Mitgliedschaften und Teilnahme über Firmenfitnessanbieter (Hansefit, EGYM Wellpass, Movearound) in Rechnung gestellt.

Die Bezahlung erfolgt mit der online Anmeldung über Eversports. Wenn Du Dich per Mail anmeldest, bekommst Du eine Rechnung, die innerhalb von 10 Tagen zu begleichen ist. Bei kurzfristiger Buchung weise die Bezahlung mit einer Überweisungsbestätigung bis spätestens zur Veranstaltung nach.

Komm am besten 10-15 min vorher, spätestens jedoch 5 min vor Beginn um in Ruhe auf Deiner Matte anzukommen. Ich beginne pünktlich. Ein Eintreten ist nach Beginn nicht mehr möglich. Diese Achtsamkeitsregelung dient zur Wahrung der Ruhe und Qualität der Stunde.

Na klar.

Du bist das erste Mal bei uns? Dann nutze gerne unsere Schnupperangebote:

• Schnupperstunde: Einmalig buchbar für Deine erste Teilnahme an einer offenen Stunde bei Yoga in Hildesheim.

• Schnuppermonat: Ebenfalls einmalig buchbar und perfekt, um das Angebot unserer offenen Stunden einen Monat lang intensiv kennenzulernen.

Bitte beachte: Diese Angebote gelten ausschließlich für Neukund:innen und können nur einmal gebucht werden.
Entscheide Dich einfach vor Deinem ersten Besuch für Schnupperstunde oder Schnuppermonat.

Du kannst gleich in bequemer Kleidung kommen oder Dich bei uns umziehen. Für die Entspannungseinheiten in jeder Kursstunde empfehle ich warme Socken und ein langes Oberteil. Bring am besten eine eigene Matte mit; ansonsten haben wir Matten, Decken, Hilfsmittel zur kostenlosen Nutzung im Studio. Bring Dir gern ein Handtuch / Yogatuch und Wasser als Getränk mit. Für Faszien Yoga / Rückenfit kannst Du beim 1. Termin Faszienrolle / -ball vom Studio nutzen, für eine regelmäßige Teilnahme nutzte dann Deine eigene Faszienrolle. Deine letzte größere Mahlzeit sollte spätestens 2 Stunden vor dem Termin sein. 

Bitte schalte Dein Handy stumm und räume es mit Deinen Sachen und Taschen im Nebenraum in das Regal. Richte Deine Matte gerade in der Reihe aus, damit ich auch durch den Raum gehen und Hilfestellung geben kann. So ist mehr Platz für alle und die Energie im Raum. „Ordnung und Struktur im Außen schafft Klarheit und Ruhe im Inneren.“

Wir bieten grundsätzlich flexible Teilnahmen an den Kursen an, wenn Du entsprechende Yoga-Erfahrung hast. Die Kurse werden live online übertragen, einige finden sogar mehrfach wöchentlich statt. So kannst Du immer wählen, ob Du ins Studio kommst oder online teilnimmst und an welchem Wochentag. Deinen Platz kannst Du Dir also nur mit der vorherigen Anmeldung sichern. Falls Du einmal doch nicht kommen kannst, kannst Du den Termin bis 4 Stunden vorher kostenlos stornieren; Deine Einheit wird wieder gut geschrieben. Beachte dabei bitte, dass eine Stunde auch mal ausgebucht sein kann, wenn Du kurzfristig teilnehmen willst. Es gibt „geschlossene“ Kurse (z.B. Anfänger, Hormon Yoga), an denen Du vollständig teilnimmst, da diese thematisch aufbauend sind.

Ja, es gibt eine Warteliste.

Sollte eine Aktivität ausgebucht sein, kannst du dich auf eine Warteliste setzen zu lassen.

Du kannst Dich sowohl über die Eversports-App als auch über den Kursplan auf der Website auf die Warteliste setzen.

Sobald ein Platz frei wird, erhalten alle Kund:innen auf der Warteliste eine Push-Benachrichtigung über die Eversports App auf ihr Smartphone. Es wird KEINE EMAIL verschickt.

Wichtig: Stelle daher sicher, dass du die Benachrichtigungen für die Eversports-App auf deinem Smartphone aktiviert hast.

Sobald du eine Push-Benachrichtigung erhalten hast, kannst du wählen, ob du die Buchung abschließen möchtest. Wenn du dies nicht tust, wirst du nicht automatisch für die Stunde angemeldet. Es gilt: Wer zuerst bestätigt, ist für die Stunde angemeldet.

In ganz seltenen Fällen müssen wir eine Stunde mal absagen, z.B. bei Krankheit oder einem Unfall 😱

Variante 1: Ich war bereits angemeldet:
Wenn Du bereits für die Stunde angemeldet warst und diese aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit der Lehrkraft) abgesagt werden muss, erhältst Du automatisch eine E-Mail von Eversports mit allen wichtigen Infos – z. B. zu einem Nachholtermin.
👉 Bitte prüfe zuerst Dein E-Mail-Postfach (ggf. auch den Spam-Ordner), bevor Du uns kontaktierst 🙏

Variante 2: Ich wollte mich gerade erst anmelden:
Wenn eine Stunde im Kursplan als „abgesagt“ angezeigt wird, bedeutet das schlicht und einfach: die Stunde findet nicht statt ❌ Eine Teilnahme ist dann nicht möglich.
👉 In solchen Fällen brauchst Du nichts weiter zu tun.

🚨 Bei Präventionskursen gilt:
Schau bitte im Kursplan aktiv nach einem Ersatzttermin oder warte auf die nächste reguläre Kursstunde 🗓️ – dort bekommst Du dann alle Infos direkt von uns. Danke für Dein Verständnis und dass Du uns den Rücken freihältst 💛

Seeehr flexibel 🙂 Die meiste Flexibilität hast Du mit unseren Mitgliedschaften („Flexi“ und „Prävention“). Damit kannst Du unbegrenzt an den offenen Stunden teilnehmen. Bitte beachte, dass Du an geschlossenen Kursen (z.B. Hormon Yoga für Frauen, Autogenes Training) nur vollständig teilnehmen kannst, da diese inhaltlich aufeinander aufbauen. Auch mit den 10er Karten kannst Du grundsätzlich an 10 Einheiten flexibel teilnehmen, so wie es zu Deinem Arbeits- und Lebensplan passt und wenn Du die nötige Erfahrung für die Kurse hast. 
Wenn Du mal nicht live an den Stunden teilnehmen kannst, kannst du die verpasste Einheit per Videoaufzeichnung nachholen.
Hast Du Dich für einen Präventionskurs angemeldet, nimmst Du an dem gewählten Kurs mit der Präventionskarte regelmäßig teil. Für maximal eine Einheit kannst Du in einen anderen Präventionskurs ausweichen.

Die Gültigkeit einer Karte startet mit der Buchung des ersten Termins. Danach kannst Du keine Stunde mehr buchen, die vor diesem Termin liegt. Buche also zuerst Deine erste Stunde 😉
Die Gültigkeit einer Karte ist immer ausgewiesen, wenn Du diese kaufst. Die 10er-Karte ist 3 Monate gültig; die Präventonskarte 8 Einheiten in 8 Wochen.
Die Karten sind personengebunden und somit nicht übertragbar. Nicht genutzte Einheiten verfallen mit Ablauf der Gültigkeit. Die Karten können NICHT verlängert werden.

Wenn Du einmal nicht zu einer Kursstunde kommen kannst und Du die online-Stornierung bis 6 Stunden vor dem Termin über Eversports vornimmst, bekommst Du die Einheit gutgeschrieben. Du kannst den Termin innerhalb der Gültigkeit Deiner Karte nachholen: mit der Videoaufzeichnung, im gleichen Kurs an einem anderen Wochentag oder einem anderen Kurs, der Deinem Level entspricht. Die Stornierungsfristen für Workshops, Specials und Retreats sind unterschiedlich. Sie werden bei der Buchung angezeigt.  Bei Nicht-Erscheinen zum Termin erfolgt keine Rückerstattung. 
Auch für Hansefit-, EGYM- und movearound-Mitglieder gilt diese Stornierungsfrist. Wenn Du nicht rechtzeitig absagst oder nicht erscheinst, führe bitte trotzdem den Check In über die Hansefit / EGYM / movearound App aus, damit der Platz bezahlt ist. Anderenfalls stellen wir eine Ausfallgebühr in Rechnung.

Wenn Du Dich unwohl fühlst, nimm aus Rücksicht auf andere lieber online von zu Hause teil oder lege eine Pause ein. Storniere selbst Deine Termine fristgerecht. Abmeldungen per Mail, Telefon oder WhatsApp können nicht berücksichtigt werden – sorry, das schaffen wir zeitlich nicht!

Wenn Du nicht an klassischen Yogastunden teilnehmen kannst, buche in dieser Zeit z.B. Meditationen und Entspannungen, die Dich bei der Genesung unterstützen. Dafür steht Dir auch unsere umfangreiche Videothek zur Verfügung. Verpasste Einheiten kannst Du auch später mit der Videoaufzeichnung nachholen oder mehrfach in einer Woche an passenden Kursen teilnehmen (innerhalb der Laufzeit der Karte). Eine Pausierung oder Verlängerung der Karten ist nicht möglich. Eine Rückerstattung des bereits bezahlten Beitrages erfolgt nicht. 

Bist Du aufgrund Krankheit / Unfall zu einer anderen Veranstaltung (Workshop, Special) verhindert, so kannst Du eine andere Person als Ersatz schicken (bitte schriftlich anmelden). Den finanziellen Aspekt regelt ihr untereinander.

Im Kursplan erkennst Du die Stunden, die online übertragen werden an dem Zusatz „online“ in der Kursbezeichnung und dem „Monitor-Symbol“. Buche die Stunde über Eversports, dann findest Du dort auch bei „meine Buchungen“ den Link, der etwa 10 min vor Beginn der Stunde aktiviert wird. Komm bitte auch bei online-Teilnahme pünktlich ein paar Minuten vor Beginn.

Die Übertragung erfolgt mit Zoom. Wenn Du über PC / Laptop teilnehmen möchtest, klickst Du einfach auf den Link. Bei Teilnahme über ein mobiles Gerät lade Dir erst die Zoom App kostenlos herunter. Erlaube Zoom den Zugriff auf Kamera und Mikrofon. HIER findest Du detaillierte Informationen für die Einrichtung und die reibungslose Teilnahme über Zoom. Während der online Übertragung kann die Kursleitung keine weitere technische Hilfestellung geben.

Eine Hansefit- | EGYM- | movearound- Mitgliedschaft ist eine Förderung von Gesundheitsangeboten über Deinen Arbeitgeber. An unseren offenen Stunden ist die Teilnahme für Dich als Hansefit- | EGYM- | movearound- Mitglied kostenlos; Du bezahlst mit dem Check In Deiner App. Du kannst im Studio und live online teilnehmen. Vor Deiner 1. Teilnahme ist eine Verifizierung erforderlich.

Bitte übersende uns vorab folgende Informationen per Mail:

1. Deine vollständige Adresse.

2. Ein Foto Deines Mitgliedsausweises oder einen Screenshot aus der App. Darauf sollten Dein Name, der Firmenfitnessanbieter sowie Deine ID/Mitgliedsnummer gut sichtbar sein.

3. Deine IBAN, da wir ein SEPA-Lastschriftmandat einrichten. Dieses dient zur Absicherung einer Ausfallgebühr im Fall eines nicht erfolgten Check-Ins.

Dann buche Dich mit der Karte „Hansefit | EGYM | movearound“ für 0€ zu einer Stunde ein (wähle einen Kurs, der zu Deinen Yogakenntnissen passt). Checke Dich mit Deiner Hansefit | EGYM | movearound App über den QR-Code vor Beginn der Stunde ein: entweder am Plakat im Studio oder bei einer online Teilnahme / Buchung eines Videos zu Hause über unsere Seite „Hansefit-EGYM“ . QR-Code auf einem Gerät anzeigen lassen und mit der Hansefit | EGYM | movearound App am Handy den Code scannen – so ist die Stunde „bezahlt“.
Die kostenlose Stornierung einer offenen Kursstunde ist bis 6 Stunden vor dem Termin möglich. Sollte Deine Absage zu spät erfolgen oder Du nicht erscheinen, wird der Beitrag der Einzelkarte als Ausfallgebühr berechnet und von dem hinterlegten Konto abgebucht, um den Platz zu bezahlen. Diese Regelung entspricht den Bedingungen für regulär zahlende Teilnehmende, bei denen die Einheit automatisch von der Karte abgezogen wird.

Du kannst auch an anderen Veranstaltungen (z.B. KlangReise, Hypnose, Kakao Zeremonie) mit einer Zuzahlung teilnehmen. Die Preise werden Dir bei der Veranstaltung angezeigt. Bei der Anmeldung zahlst Du die Zuzahlung online und anschließend sofort den Check-In mit Hansefit | EGYM | movearound.
Es kann immer nur ein Check-In pro Tag durchgeführt werden. Wenn Du also mal an zwei Einheiten (im Studio, online, Video) an einem Tag teilnehmen möchtest, so führe bitte am nächsten Tag noch einen Check-In aus, um beide Einheiten zu bezahlen.

Alle Kurse (von Anja) sind als Präventionskurs zertifiziert. Eine Auflistung und die Daten findest Du hier auf Präventionskurse. Die Höhe der Bezuschussung erfährst Du vorab bei Deiner Kasse. Du buchst Deinen Präventionskurs mit der Präventionskarte für 60min oder 90min (beachte das Startdatum des Kurses!). Bescheinigungen werden am Ende des Kurses auf Anfrage per E-Mail versendet, sofern Du an 7 von 8 Terminen in dem gewählten Kurs teilgenommen hast. Bei Teilnahme an weniger als 80% wird keine Bescheinigung ausgestellt.

Wir sind exklusiver Kooperationspartner der AOK, d.h. Du kannst an 2 zertifizierten Kursen im Jahr kostenlos teilnehmen. Lass Dir von der AOK den Gesundheitsgutschein (mit Versicherten- udn Gutscheinnummer) zuschicken, melde Dich bei uns per Mail zu einem Kurs an; schreibe Deine Adresse dazu und leite das Schreiben der AOK als PDF oder Foto an uns weiter. (Beim abschreiben der Nummern könne Tippfehler passieren.) Das Startdatum für den Kurs erfährst Du im Menüpunkt „Präventionskurse„. Dein Gutschein wird von uns manuell in eine Präventionskarte umgewandelt und Du trägst Dich über Deinen Account bei Eversports in die einzelnen Stunden ein. Wenn Du an weniger als 80% (7 Terminen) teilgenommen hast, müssen wir Dir den Kurs nachträglich in Rechnung stellen, da wir den Gutschein nicht abrechnen können, Dein Platz jedoch für den Kurs reserviert war.

Mit unserer neuen Präventions-Mitgliedschaft ist das möglich!
Die Krankenkassen fördern lediglich Präventionskurse, keine Mitgliedschaften. Um dennoch dan ganze Jahr über regelmäßig und kostengünstig an unsren Angeboten von Yoga, Meditation und Entspannung teilzunehmen, bieten wir die Präventions-Mitgliedschaft an.

Zusätzlich zu dem vergünstigen Monatsbeitrag für die Präventions-Mitgliedschaft zahlst Du zwei mal pro Jahr einen Präventionskurs, auf den Du dann die Förderung von der Krankenkasse bekommst. AOK Versicherte können für die beiden Präventionskurse die Gesundheitsgutscheine nutzen. Details erfährst Du auf Anfrage per Mail oder in einem persönlichen Gespräch.

Wir brauchen alle mal Erholung 😉 Außerdem leite ich Yoga Retreats und bin regelmäßig für euch auf Fortbildung. 
In den seltensten Fällen ist das Studio komplett geschlossen, also ohne Veranstaltungen. Es werden Stunden wundervoller Kolleg*innen im Studio vertreten oder online stattfinden. Außerdem hast Du immer Zugriff auf eine Vielzahl von verschiedenen Übungseinheiten (Yoga, Meditation, Entspannung, Specials) in unserer Videothek. Diese kannst Du mit Deinen Karten und Mitgliedschaften buchen. Die Zahlungsbedingungen und Laufzeiten von Karten und Mitgliedschaften bleiben daher unberührt.

Wenn Dir Präsenzstunden im Studio wichtig sind, achte bitte vor dem Kauf Deiner Karte auf die Veröffentlichungen im Kursplan oder Ankündigungen auf der Website und im Newsletter. 
Um bequem über alle Termine per Mail informiert zu werden, kannst Du Dich HIER eintragen.

Das Studio befindet sich im 3.OG des Technologiezentrum TZH Base 29 (Richthofenstr. 29 in Hildesheim). Auf dem Gelände des TZH Base 29 sind kostenlose Parkplätze für Besucher vorhanden (direkt an der Zufahrt und gegenüber der Eingangstür). Bitte nutze ausschließlich die für Besucher gekennzeichneten Parkplätze. Weitere Parkmöglichkeiten findest Du einfach an der Richthofenstraße. Bitte erscheine rechtzeitig etwa 10 min vor der Stunde / Veranstaltung. Ich schließe die Tür bei Beginn. Ein Eintreten ist danach nicht mehr möglich. 

An Wochenenden und Feiertagen ist die Zugangstür zum Gebäude verschlossen. Ihr werdet gemeinsam unten abgeholt.

Die KlangReise findet in der Salzgrotte im Kolbe Bettenland statt, Bavenstedter Str. 54 in Hildesheim. Bitte sei 10min vor dem Termin da. Bedenke bei der Wahl Deiner Kleidung, dass es in der Salzgrotte nur 17 Grad sind. Zusätzlich liegen kuschelige Decken bereit. Bringe ein Paar frische Socken mit, die unmittelbar vor dem Raum übergezogen werden, um das Salz zu schützen.

Ja sehr gern. Am einfachsten kannst Du das online tun. Wähle im Menü bei Infos den Punkt Preise. Dort kannst Du den Gutschein mit Foto und Text gestalten, wählst frei den Betrag, bezahlst online und druckst den Gutschein selbst aus. 
Wenn Du nicht drucken kannst und trotzdem einen Gutschein „zum anfassen“ verschenken möchtest, schreib eine Mail an das Büro (kontakt@yoga-in-hildesheim.de). Nenne den Betrag oder die Veranstaltung / Kurs und was auf dem Gutschein stehen soll, Von: xxx / Für: xxx und an welche Adresse er geschickt werden soll. Wir stellen Dir kostenfrei einen hübschen Gutschein aus und versenden ihn nach Geldeingang auf unserem Konto.

Schreibe uns per Mail, was für einen Gutschein Du hast und schicke ein Foto davon am besten gleich als Anhang mit. Wenn der Gutschein eine Nummer von Yoga in Hildesheim hat, kannst Du auch selbst über Deinen Eversports-Account Deine Veranstaltung buchen und die Gutscheinnummer im Zahlungsprozess eingeben.
Alternativ helfen wir beim Eintragen in einen Kurs, vereinbaren einen Termin für Dein individuelles Geschenk oder bestätigen Deine Anmeldung für einen fest gewählten Termin. Hast Du einen Gutschein für einen ganzen Kurs, bekommst Du einen Account, um Deine Termine zu buchen.
Bitte beachte die Gültigkeit des Gutscheins und die Konditionen externer Gutscheine.

Prinzipiell sind unsere Mitgliedschaften günstiger als 10er Karten und Einzelbuchungen. Für Schüler*innen, Auszubildende und Studierende bis 27 Jahre gibt es unter Vorlage des entsprechenden Nachweises 10% Ermäßigung auf 10er Karten und Mitgliedschaften. Es gibt keine Ermäßigung auf Schnupperstunde, Schnuppermonat, Aktionstickets und Einzeltrainings (Personal Yoga).

Um den Rabatt in Anspruch zu nehmen, schreibe eine Mail mit Deiner vollständigen Anschrift und einem Nachweis (Schüler-/Auszubildenden-/StudierendenAusweis).

In unserem Newsletter „Yoga Inspiration“ gebe ich mit einer Anekdote oder kleinen Geschichte aus dem Leben eine Inspiration, eine yogische Anregung für Deinen Alltag. Außerdem bekommst Du hier Wissenswertes rund um Yoga, Spiritualitöt und Gesundheit sowie Hinweise auf neue Kurse / Veranstaltungen und tolle Angebote, Gewinne und Charity-Aktionen. Trage Dich dafür gleich HIER in das entsprechende Formular ein. Selbstverständlich kannst Du Dich jederzeit wieder austragen.

Du kannst Dich auch speziell für Infos zu Yoga Retreats und Fasten Kuren eintragen.

Wenn Du mit Yoga in Hildesheim zufrieden bist, sag es gern weiter 😉 Schreibe uns eine Bewertung auf Facebook oder Google, dann bekommst Du eine Überraschung 🙂 Kauft ein neuer Kunde, den Du zu uns empfohlen hast, eine 10er Karte, bekommst Du eine Einzelkarte für eine offene Kursstunde geschenkt. Schließt ein neuer Kunde, den Du zu uns empfohlen hast, eine Mitgliedschaft ab, bekommst Du selbst einen Monat Yoga-Flat geschenkt 🙂

Wir beachten natürlich die Datenschutzverordnung und geben keine Daten unberechtigt weiter. Name und Anschrift müssen für die Rechnungsstellung sowie den Fall einer Betriebs- oder Steuerprüfung gespeichert werden. Die E-Mail-Adresse ist für Deinen Account und für Benachrichtigungen über Schließung / Ausfall (ich sage nur Corona….). Und nur mit Deinem Einverständnis nehmen wir Dich mit Name, Vorname, E-Mail in unsere Newsletter auf.

Deine Schuhe und Jacke können vor dem Yogastudio bleiben. Alle anderen Sachen nimmst Du mit rein. Bitte schalte Dein Handy stumm und räume es mit Deinen Wertsachen und Taschen im Nebenraum in das Regal, ddenn dieser Raum kann nur vom Studio aus betreten werden.