Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten zwischen Yoga in Hildesheim, Inh. Anja Dittrich, Richthofenstr. 29, 31137 Hildesheim (nachfolgend: YogaStudio Yoga in Hildesheim) und Teilnehmenden der Veranstaltungen von Yoga in Hildesheim (nachfolgend: Teilnehmende). Die AGB gelten für jegliche Nutzung von Kursen, Workshops, Specials etc., auch online Veranstaltungen. Yoga in Hildesheim ist berechtigt die AGB zu ändern.
2. Allgemeines
2.1 Die Verwaltung unserer Veranstaltungen wird über das Buchungssystem Eversports durchgeführt. Für die Einrichtung des Kundenaccount bei Eversports und eine ordnungsgemäße Buchführung ist die Angabe von Vor- und Familienname, der aktuellen Anschrift sowie einer E-Mail-Adresse erforderlich. Die Angabe einer Telefonnummer ist hilfreich für eine kurzfristige Absage einer Veranstaltung aufgrund einer Notsituation.
2.2 Die Anmeldung für eine Veranstaltung (Stunde / Kurs / Workshop) ist verbindlich und erfolgt über Eversports. Hierüber wird auch die Bezahlung online getätigt. In Ausnahmefällen kann eine Anmeldung per Mail erfolgen; ab Anmeldebestätigung bleibt der Platz 5 Werktage reserviert. Der jeweilige Betrag ist in dieser Zeit auf die mitgeteilte Bankverbindung zu begleichen. Für den Fall, dass kein Zahlungseingang erfolgt, behalten wir uns vor, den Platz an eine andere Person zu vergeben.
2.3 Ein Rücktritt ist bis zu 30 Tagen vor Kursbeginn / Workshop ohne Angabe von Gründen über den Eversports-Account möglich. Bei Anmeldung per Mail muss der Rücktritt ebenfalls per Mail mitgeteilt werden. Der bereits bezahlte Betrag wird vollständig erstattet. Bei einem Rücktritt innerhalb der letzten 30 Tage vor Kursbeginn / Workshop wird die Teilnahmegebühr abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 20€ nur dann erstattet, wenn sich eine andere Person von der Warteliste findet oder die / der Teilnehmende selbst eine Person als Ersatz mitteilt. Beträgt die Teilnahmegebühr unter 20€, erfolgt keine Rückerstattung. Dies gilt ebenso, wenn die / der Teilnehmende ohne Abmeldung nicht erscheint.
2.4 Die Anmeldung zu einer Kursstunde erfolgt über den Eversports-Account und ist verbindlich. Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu 4 Stunden vor dem Termin möglich (selbstständige Stornierung über den Account). In dem Fall wird die Einheit wieder gutgeschrieben; dies gilt für alle Punktekarten und Mitgliedschaften. Sollte keine rechtzeitige Stornierung erfolgen oder der / die Teilnehmende nicht erscheinen, wird die Einheit regulär abgezogen.
2.5 Die Vereinbarung eines persönlichen Termins (Personal Yoga, Massage, Beratung) erfolgt per Mail und ist verbindlich. Eine kostenfreie Absage ist schriftlich bis 24 Stunden vor Termin möglich. Bei späterer Absage sind 50% des vereinbarten Betrages fällig.
2.6 Alle Karten und Mitgliedschaften sind personengebunden und nicht auf eine andere Person übertragbar. Bezahlte, aber nicht oder nur teilweise genutzte Einheiten von Karten oder Mitgliedschaften verfallen nach Ablauf ihres Gültigkeitsdatums; ein Anspruch auf Rückvergütung besteht nicht.
2.7 Im Krankheitsfall kann unter Vorlage eines ärztlichen Attestes die Punktekarte bzw. Mitgliedschaft ruhen. Dabei muss die Abwesenheit (Krankschreibung) mindestens 10 Tage betragen. Die Pause muss sofort bei Eintritt der Krankheit/Verletzung per Mail beantragt werden. Die Gültigkeit der Karte bzw. Laufzeit der Mitgliedschaft wird um die Dauer der Ruhezeit verlängert. Rückwirkende Ruhezeiten sind nicht möglich. Eine Rückerstattung bereits bezahlter Beiträge erfolgt nicht.
2.8 Bei Schwangerschaft können die Punktekarte bzw. Mitgliedschaft beitragsfrei ruhen und nach der Schwangerschaft wieder in Anspruch genommen werden. Die Mindestlaufzeit der Mitgliedschaft bleibt hiervon unberührt, d.h. die Ruhezeit wird an die ursprüngliche Laufzeit angehängt. Die Ruhezeit muss per Mail beantragt werden, eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich.
2.9 Die Kurse und Kurszeiten ergeben sich aus dem wochenaktuellen Kursplan, der auf der Website veröffentlicht ist. Yoga in Hildesheim behält sich vor, das Kursangebot, die Kurszeiten sowie das Lehrpersonal zu ändern. Die Kunden werden über etwaige Änderungen über die Website oder per Mail informiert. Ein Anspruch auf Durchführung einer Veranstaltung zu einer bestimmten Zeit / Datum oder durch eine/n bestimmte/n LehrerIn besteht nicht. Dies gilt insbesondere für kurzfristige Schließungs- und Wartungsarbeiten.
2.10 Das Studio ist berechtigt, innerhalb jeden Jahres für eigene Fortbildung sowie für externe mehrtägige Veranstaltungen und bei Betriebsferien, die frühzeitig auf Website und Kursplan bekanntgegeben werden, Angebote vertreten zu lassen oder komplett zu schließen, ohne das dadurch die Zahlungsbedingungen berührt werden.
2.11 Sollte aufgrund von höherer Gewalt oder behördlicher Anweisung das Studio geschlossen werden müssen, werden die Veranstaltungen online weiter geführt, damit der geplante Termin für alle planbar erhalten bleibt. Die Zahlungsbedingungen bleiben davon unberührt. Ein Anspruch auf Erstattung oder Verlängerung der Punktekarten oder Mitgliedschaften besteht nicht.
2.12 Sollte eine Veranstaltung von Yoga in Hildesheim abgesagt werden, kann der bereits bezahlte Betrag für einen Ersatztermin erhalten bleiben oder vollständig zurück erstattet werden.
2.13 Yoga in Hildesheim ist berechtigt, die Preise unter Beachtung des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) zu ändern.
3. Karten
3.1 Beim ersten Besuch von Yoga in Hildesheim besteht die Möglichkeit mit einer SchnupperStunde an einer offenen Kursstunde teilzunehmen oder mit einer SchnupperKarte innerhalb von zwei Monaten an drei offenen Kursstunden. Die Karten können nur einmalig für den ersten Besuch gebucht werden; eine Verlängerung der Gültigkeit sowie eine Kombination von SchnupperStunde & SchnupperKarte ist nicht möglich.
3.2 Die Punktekarten berechtigen zur Teilnahme an einer bestimmten Anzahl von Kursstunden: Einzelkarte = 1 Einheit, 10er Karte = 10 Einheiten, 20er Karte = 20 Einheiten. Es können beliebig viele Punktekarten erworben werden.
3.3 Die Gültigkeit der 10er Karten beginnt mit der ersten Teilnahme, die Laufzeit beträgt 10 Wochen. Die Gültigkeit der 20er Karten beginnt mit der ersten Teilnahme, die Laufzeit beträgt 1 Jahr. Eine Rückerstattung für nicht genutzte Einheiten oder eine Übertragung ist nicht möglich. Die Einzelkarte ist für Kurse mit 60 Minuten und 90 Minuten einlösbar. Bei den 10er Karten wird unterschieden für Kurse mit einer Dauer von 60 Minuten bzw. 90 Minuten. Mit einer 90 min Karte kannst Du auch an 60 min Kursen teilnehmen. Die Teilnahme an einem Anfänger-Kurs ist nur komplett mit einer 10er Karte möglich.
4. Präventionskurse nach § 20 SGB V
4.1 Präventionskurse haben ein festgelegtes Anfangs- und ein Enddatum. Die Teilnahme erfolgt mit der 10er Karte (60 bzw. 90 min). Die zertifizierten Kurse sind aktuell auf der Website unter „Präventionskurse“ veröffentlicht. Um eine Bezuschussung / Rückerstattung der Krankenkasse zu erhalten ist eine Teilnahme an 80% der Kursstunden (8 Einheiten) erforderlich.
4.2 Nicht genutzte Einheiten verfallen nach Ablauf der Karte. Eine Rückerstattung oder Verlängerung ist nicht möglich. Im Krankheitsfall ist es möglich, verpasste Einheiten mit der Videoaufzeichnung der Kursstunde oder nach Absprache in einem anderen zertifizierten Kurs nachzuholen, der im gleichen Zeitraum stattfindet. Die Teilnahmebescheinigung wird bei Erreichen der 80% Teilnahme nach der letzten Kursstunde ausgestellt und per Mail versandt. Es erfolgt kein Versand per Post.
5. Mitgliedschaften (Membership)
5.1 Die Laufzeit der Mitgliedschaft beginnt mit Datum des Erwerbs und ist für den bei Kauf angegebenen Zeitraum verbindlich. Der Abschluss einer Mitgliedschaft sowie die Bezahlung des Beitrags erfolgt über Eversports. Für ältere Mitgliedschaften, die schriftlich abgeschlossen wurden, gilt: Der zu zahlende Betrag ist per Überweisung/Dauerauftrag zwischen 1. und 5. Werktag eines Monats auf die mitgeteilte Bankverbindung einzuzahlen. Bei unterbliebener Nutzung entbindet dies nicht von der Zahlung des fälligen Beitrags. Bei nicht oder nicht fristgerecht erfolgter Zahlung wird eine Mahngebühr in Höhe von 5€ pro Zahlungserinnerung fällig. Ab der 3. Mahnung wird der Vorgang an ein Inkasso-Büro abgegeben.
5.2 Die Mitgliedschaft „Standard“ berechtigt zur Teilnahme an einer festen Kursstunde pro Woche im Studio oder online. Der Wechsel in einen anderen Kurs ist einmal pro Halbjahr möglich. Kurse, die mehrfach wöchentlich stattfinden, können flexibel besucht werden. Die wöchentliche Einheit kann auch in der Videothek eingelöst werden.
Die Mitgliedschaft „Flexi“ berechtigt zur unbegrenzten Teilnahme an offenen Kursstunden (Klassen) im Studio oder online sowie den Zugriff auf die Videothek. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate und verlängert sich automatisch um je einen Monat. Eine Kündigung ist bis 1 Monat vor Vertragsende möglich. Als Bonus erhält das Mitglied eine Ermäßigung von 20% auf alle Workshops, die von Anja Dittrich persönlich durchgeführt werden.
Die Mitgliedschaft „Weekly“ berechtigt zur unbegrenzten Teilnahme an offenen Kursstunden (Klassen) im Studio oder online sowie den Zugriff auf die Videothek. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 2 Wochen und verlängert sich automatisch um je eine Woche. Eine Kündigung ist bis 1 Woche vor Vertragsende möglich.
5.3 Um an einem Präventionskurs teilzunehmen, können die Standard- und Flexi-Mitgliedschaft zwei Mal pro Jahr für die Dauer der Kurslaufzeit ruhen. Die Dauer der Mitgliedschaft verlängert sich um die Ruhezeit.
6. Online Veranstaltungen
6.1 Die meisten YogaStunden werden gleichzeitig online per Live-Stream via Zoom-Meeting übertragen. Die Veranstaltungen sind im Kurspan durch den Zusatz „online“ erkennbar. Der Zoom-Link ist über die gebuchte Stunde im Eversports-Account ca. 10 min vor Beginn aktiviert. Die Teilnahme ist mit Karten und Mitgliedschaften möglich. Bitte achte bei der Buchung Deiner Stunden auf die Wahl des richtigen Termins.
6.2 Unser Lehrpersonal achtet so gut wie möglich auf die online Teilnehmenden. Für eine gute Sichtbarkeit ist der / die Teilnehmende selbst verantwortlich (insbesondere Funktionsfähigkeit und Ausrichtung der Kamera). Eine Haftung für Verletzungen ist ausgeschlossen.
6.3 Die technische Ausstattung und Bedienung erfolgt nach bestem Wissen und fachlicher Beratung. Für technische Störungen, wodurch Übertragungen unterbrochen oder abgebrochen werden, übernimmt Yoga in Hildesheim keine Haftung.
7. Business Yoga
7.1 Das Business Yoga / Business Break Angebot erfolgt in Absprache mit dem Unternehmen.
7.2 Bei online Ausführung gelten die unter Abschnitt 6. Online Veranstaltungen genannten Regelungen.
7.3 Die Vertragslaufzeit beträgt regelmäßig 6 Monate und verlängert sich jeweils um einen Monat. Eine Kündigung ist bis 4 Wochen zum Monatsende möglich und muss schriftlich per Mail erfolgen.
8. Haftung
8.1 Die / der Teilnehmende verpflichtet sich, auf gesundheitliche Einschränkungen hinzuweisen. Bei akuten Beschwerden oder Einschränkungen weist die / der Teilnehmende auch vor den Yogastunden oder während der Übungen das Lehrpersonal darauf hin.
8.2 Der Unterricht wird nach bestem Wissen und Gewissen durch qualifiziertes Lehrpersonal durchgeführt. Ob die Teilnahme an den Veranstaltungen mit der eigenen körperlichen und psychischen Verfassung vereinbar ist, hat die / der Teilnehmende in eigener Verantwortung zu entscheiden.
8.3 Für mitgebrachte Wertgegenstände übernimmt Yoga in Hildesheim keine Haftung.
Stand: 29.09.2022